Kundenaudit

Zufriedenheit der Kunden mit den von uns erbrachten Leistungen soll festgestellt werden.

Ich würde meinen, es wird bei meinem Kunden (Käufern) durchgeführt. Zu den externen Audits gehört natürlich auch die Befragung der Lieferanten. Audits sind inzwischen Teil des Pflichtprogramms, wenn Unternehmen zertifiziert werden.
Gruß Dörte

Kundenaudits führt der Kunde im Lieferantenwerk durch. Damit prüft er, ob sich der Lieferant an die vereinbarten Werte / Vorgehensweisen z.B. bei der Produktion eines bestimmten Gutes hält. Somit kann der Kunde (z.B. ein Automobilhersteller) sicherstellen, dass sein Produkt den Qualitätsanforderungen genügt, da er ja z.B. Einzelteile (Motor, etc.) in seinem Endprodukt verbaut.

D.