GAP Modell / Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung / Qualitätskontrolle

Hallo,

1. Nennen Sie die Ausprägungen der strategischen Lücken des GAP-Modells
Gehen Sie erklärend auf die Entstehungsgründe ein.

2. Worin liegt der Unterschied zwischen der klassischen Qualitätskontrolle, der umfassenden Qualitätssicherung und dem integrierten Qualitätsmanagement.

a) Begründen Sie Ihre Antwort anhand von Beispielen
b) Ziehen Sie nun den TQM-Ansatz mit ein. Worin liegt nun der Unterschied zu den o.g. Ansätzen?

Ich hoffe mir kann hierzu jemand weiterhelfen

Viele Grüße
Denny