IBW02 Wissensmanagement

    Hallo Zusammen,

    kann mir jemand hier helfen ?

    Sie sind als Regionalmanager für Mexiko bei einem großen Ölförderunternehmen
    beschäftigt. Durch eine Explosion auf der Förderplattform lässt sich das Bohrloch
    nicht schließen. Täglich tritt eine größere Menge an Rohöl in den Golf von Mexiko
    aus. Welchen Beitrag kann das Wissensmanagement hier leisten?

    Danke euch

    Hi,
    um die Kernursache von Problemen und Fehlern zu erkennen, können Ursache-Wirkungsmethoden wie etwa das Ishikawa-Diagramm eingesetzt werden.
    Daraus ergeben sich eine Reihe von möglichen Lösungen, die dann verdichtet werden und zur Kernursache führen

    Z. B.:
    - Problemlösung beginnt mit der Erkennung des Problems
    Ursachen für Problem erfassen (wer war beteiligt, unter welche internen und externen Bedingungen ist das Problem entstanden)
    - Problem möglichst genau beschreiben
    welche Wirkung zeigt das Problem, gibt es Beziehungen zu anderen Problemen
    - Handlungsalternativen suchen, um den aktuellen Zustand zu ändern
    - Problemlösung

    Gruß
    hape