Grundsätzlich hast du in einem Unternehmen ein Zielsystem, mit Ober- und Unterzielen: Business Mission, Corporate Identity, Policies & Practices sind übergreifende Ziele. Als Oberziele definiert man die allgemeinen Goals der Unternehmung. Diese befinden sich dann schon im Spielraum der Handlungsziele. Die Marketingziele werden den Funktionsbereichszielen zugeordnet. Gefolgt von einzelnen Zielen der SGE's und der M-Mix-Bereiche. Jetzt mal alles ganz lapidar ausgedrückt ![]()
Zieloperationalisierung ist als Zielkonkretisierung zu verstehen, es geht also um das Was, Wieviel, Wann und Wo. Beispiel:
Umsatzsteigerung des Produktes Z (Zielinhalt) um 5% (Zielausmaß) in den nächsten zwei Perioden (Zielzeitpunkt) in der Region Süddeutschland (Zielbereich).
Jetzt sollte es dir klarer sein.
Gruß
Markus