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Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vorformulierte Vertragsbedingungen, welche die Geschäftsbedingungen standardisieren. Es müssen nicht mehr alle Kaufvertragsinhalte einzeln vereinbart werden. Ursprünglich dienten die allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu, die Stellung des Anbieters zu stärken. Da es sich bei dieser Stärkung jedoch nur um eine einseitige Stärkung handelt, d.h. dass diese nur dem Anbieter dienen und nicht dem Verbraucher wurde das Gesetz zur Regelung der allgemeinen Geschäftsbedingungen erlassen. Dieses Gesetz schützt den Verbraucher vor überraschenden Regelungen und ermöglicht es ihm, die Rechte, die im aufgrund der Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches zustehen, einzuklagen.