ESA UNP01 Abgangsrate

    Hallöchen liebe Leidensgenossen,

    habe ein kleines Problemchen bei einer Aufgabe zum Thema Warteschlangen und Kapazitätsplanung.

    Die Aufgabenstellung lautet in etwa wie folgt: Es ist bekannt, dass im Mittel pro Tag 5 Geräte zur Reparatur gebracht werden. Um zu entscheiden, wieviele Mitarbeiter in der Serviceabteilung bebraucht werden, will die Geschäftsführung berechnen, welche Abgangsrate notwendig ist, damit ein Kunde durchschnittlich nicht länger als 3 Tage warten muss. Berechnen Sie die Abgangsrate.

    Fällt Euch etwas dazu ein? Bin für jeden Tipp dankbar.

    LG desiro33

    Ich glaube, dass ja gar nicht nach der Anzahl der Einzustellenden gefragt ist. Der Satz dazu sagt nur, warum die Abgangsrate berechnet werden soll.

    Dazu weiß man, dass pro Tag 5 Fernseher rein kommen, also 15 in 3 Tagen. Um das zu bewältigen müsste die durchschnittliche Bearbeitungszeit also 5 sein und der Kehrwert davon, also die Abgangsrate wäre dann 1/5.

    Stimmt das so?