Dienstleistungen müssen genauso systematisch entwickelt und gestaltet werden wie produzierte Waren. Darum etablierte die Köln International School of Design (KISD) der Fachhochschule Köln 1995 die europaweit erste Professur für Service Design, eine Teildisziplin des Designs, die sich mit der Gestaltung von Dienstleistungen befasst. Ihr 20-jähriges Jubiläum feiert die Professur mit der englischsprachigen Konferenz „Service Design: Redefining the Meaning of Design“, zu der am Montag, 18. Mai 2015, 20 internationale Referenten erwartet werden. Weitere Informationen: <http://www.fh-koeln.de/hochschule/kis…esign_20327.php>.
