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Marketingkommunikation - Werbung und Verkauf

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Titel: Marketing - Kommunikationspolitik: Werbung und Verkauf
Format: PDF, 159 Seiten
Grösse: 3,5 MB
Autor: Prof. Dr. Hartwig Steffenhagen, RWTH Aachen

Gliederung:

Kapitel I: Werbung und Verkauf als beeinflussende Kommunikation

1. Erscheinungsformen der Werbung und des Verkaufs in unterschiedlichen Distributionssystemen
1.1 Erscheinungsformen der Werbung
1.2 Erscheinungsformen des Verkaufs
2. Die Handlungsvariablen in der Kommunikationsarbeit

Kapitel II: Kommunikationswirkungen

1. Wünschenswerte Resultate der Marktkommunikation
1.1 Kontakte
1.2 Wirkungen
1.3 Moderierende Variablen
2. Momentane Wirkungen und dauerhafte Gedächtniswirkungen
2.1 Die Wirkungsvariablen
2.2 Erhebung und Messung der Wirkungen
3. Werbewirkungsmuster: Das kaufbereitschaftsfördernde Zusammenspiel verschiedener Wirkungsvariablen
3.1 Zum Konzept der Werbewirkungsmuster
3.2 Erläuterung ausgewählter Werbewirkungsmuster
4. Wirkungsfunktionen
4.1 Frequenzeffekte in Werbung und Verkauf (Mikromodelle)
4.2 Kommunikationsdruck- bzw. Etateffekte (Makromodelle)

Kapitel III: Entscheidungsaufgaben und -hilfen

1. Entscheidungsaufgaben in Werbung und Verkauf
2. Situationsanalyse für die Werbe- und Verkaufsplanung
3. Zielplanung
3.1 Zielgruppenfestlegung
3.2 Planung der Werbeziele in Art und Ausmaß
3.3 Planung von Zielen im Verkauf
4. Bestimmung der Höhe des Werbeetats
4.1 Verfahren per Pauschalentscheidung
4.1.1 Analytisches (modellgestütztes) Vorgehen
4.1.2 Heuristisches Vorgehen
4.2 Kompositionelle Planung
5. Bestimmung der Größe der Verkaufsorganistion
5.1 Verfahren per Pauschalentscheidung
5.2 Kompositionelle Planung
6. Werbe- bzw. Mediamixplanung
6.1 Verdeutlichung relevanter Aufgabenstellungen
6.2 Analytisches (modellgestütztes) Vorgehen
6.3 Heuristisches Vorgehen
7. Streuplanung in der Klassischen Werbung
7.1 Mediapreise und Informationen aus Mediaanalysen
7.2 Mediaselektionsprogramme
8. Planung von Besuchsnormen im Verkauf
8.1 Heuristische Verfahren
8.2 Analytische (modellgestützte) Verfahren
9. Kommunikationsmittelgestaltung
9.1 Überblick über Gestaltungsspielräume und Gestaltungsgrundlagen
9.2 Exemplarische Hinweise zur Wirkung ausgewählter Gestaltungsmodalitäten und -faktoren
10. Erfolgskontrollen