„Customer Relationship Management – Vision oder Illusion?” – diese Frage soll beim diesjährigen International Business Day 2009 (kurz: IB-DAY 2009) beantwortet werden. Die Organisatoren des seit acht Jahren stattfindenden Wirtschaftssymposiums laden hierzu am 8. Mai 2009 von 9:00 bis 17:00 Uhr in die Veranstaltungsräume des Harenberg City-Centers in der Nähe des Dortmunder Hauptbahnhofs ein.
Veranstaltet wird der IB-DAY von engagierten Studierenden des Studiengangs„International Business“ der Fachhochschule Dortmund sowie vom FAWi e.V., dem Förderverein der Freunde und Absolventen des Fachbereichs Wirtschaft.
Das diesjährige Thema „Customer Relationship Management“ (CRM) bietet als Thematik einen großen Facettenreichtum und lädt zur Diskussion über die vielfältigen Aspekte und Ansätze des Kundenbeziehungsmanagements ein. In interessanten Vorträgen und Workshops sowie beim gemeinsamen Mittagessen dreht sich alles um Fragen wie zum Beispiel:
- Ist CRM ein reines Marketingwerkzeug oder kann Kundenorientierung zur Unternehmensphilosophie werden?
- Gibt es Konfliktpotenzial zwischen heutigen sowie zukunftsorientierten CRM- und Datenschutzmaßnahmen?
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Führt CRM zu messbaren Ergebnissen?
Schlägt sich erfolgreiches CRM in verbesserten Umsatzzahlen nieder? - Findet eine Orientierung am Kunden bereichsübergreifend statt?
- Wie sehen konkrete Anwendungen aus?
- Welche technologischen Anforderungen stellen sich?
- Beeinflusst technologischer Fortschritt die Entwicklung von CRM?
Auch für das diesjährige Event haben sich wieder hochrangige Referenten aus bedeutenden, bundesweit und international operierenden Unternehmen angekündigt, die im Dialog zum Themenkomplex des Kundenbeziehungsmanagements Stellung beziehen. In diesem Jahr nehmen Vertreter der Unternehmen MLP, Douglas Holding, e.on Ruhrgas, ec4u expert consulting ag, IBM, Key Performance Ltd, IMAGIN Prof. Bochmann AG, Dresdner Bank, itemis ag und NXP Semiconductors Germany GmbH teil. Ziel des IB-DAY ist es in erster Linie, den Austausch zwischen akademischem Nachwuchs und Unternehmen zu fördern - die Kommunikation zwischen allen Teilnehmern und den Referenten steht also im Mittelpunkt.
Zum studentenfreundlichen Preis (Vorverkauf 9 €, Tageskasse 11 €) wird den Teilnehmern des IB-DAY eine informative und lebhafte Veranstaltung geboten. Durch einzelne Vortragsblöcke wird es jedem Teilnehmer ermöglicht, sein individuelles Programm selbst zusammenzustellen.
Doch nicht nur Studierende der Wirtschaftswissenschaften sind eingeladen, am IB-DAY2009 teilzunehmen, sondern alle, die sich für aktuelle Fragestellungen der internationalen Wirtschaft interessieren.
Nähere Informationen zur Veranstaltung und zum Ticketverkauf sind unter http://www.ib-day.de zu finden.