Wenn Kunden stressen - Aktuelle Studie an der Universität in Koblenz

Wer hat es nicht schon einmal selbst miterlebt: Kunden, die sich gegenüber Verkäufern oder anderen Servicemitarbeitern arrogant, fordernd oder unfreundlich verhalten. Unfreundliche Kunden, so eine aktuelle Studie zu Kunden als

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