- Offizieller Beitrag
Um Industrieunternehmen bei der Entwicklung und Optimierung von Dienstleistungen zu unterstützen, veranstaltet das Fraunhofer IAO die zweiteilige Seminarreihe "Exzellente Dienstleistungen". Die Veranstaltungen finden am 16. und 30. Juni 2009 in Stuttgart statt.