- Offizieller Beitrag
Prof. Dr. Tomás Bayón, Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und Dienstleistungsmanagement an der heilbronn business school, und Prof. Dr. Florian v. Wangenheim, Ordinarius für Dienstleistungs- und Technologiemarketing an der Technischen Universität München, haben im Rahmen der diesjährigen Frontiers in Service-Konferenz in Washington, DC, am 03. Oktober 2008 den renommierten Best Services Article in 2007 Award der American Marketing Association (AMA) verliehen bekommen.