ZEW-Umfrage bei Finanzmarktexperten: Banken setzen wieder verstärkt auf die Filiale a

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    Banken werden in Zukunft wieder stärker auf die Filiale als Vertriebskanal setzen. Vor allem eine verstärkte Kundenberatung soll von hier aus betrieben werden. Dazu versuchen die Banken unter anderem auch durch innovative Filialkonzepte, wie zum Beispiel die Erlebnisfiliale, wieder mehr Kunden in ihre Filialen zu locken. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage des Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) in Mannheim unter 252 Finanzmarktexperten.

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