- Offizieller Beitrag
Zehn Jahre nach Beginn der Modernisierungswelle in den Kommunalverwaltungen liegt nun eine erste ausführliche Bilanz des "Neuen Steuerungsmodells" (NSM) vor. Unter Federführung des Bochumer Sozialwissenschaftlers Prof. Dr. Jörg Bogumil haben Forscher die Verwaltungsmodernisierung unter die Lupe genommen. Das zentrale Ergebnis ist ein "sehr gemischtes Modernisierungsbild": Zwar habe sich die Kundenorientierung deutlich verbessert, nennenswerte Wirtschaftlichkeitseffekte seien jedoch ausgeblieben, so Prof. Bogumil. "Zudem hat die Motivation der Beschäftigten erheblich gelitten". Unter dem Titel "Zehn Jahre Neues Steuerungsmodell" ist die Evaluation soeben beim Verlag "edition sigma" erschienen.